《旅游景区服务与业务管理》课程及负责人介绍

    王瑜,女,副教授,中共党员。1988年获华东师范大学理学学士学位。现任福建商业高等专科学校旅游系系主任、福建商业高等专科学校学术委员会委员、旅游管理专业带头人;兼福建省旅游协会常务理事,福建省旅游学会常务理事,全国导游人员资格考试现场口试考评员。主要从事旅游景区管理、旅游资源开发方面的教学与研究。
    曾先后主讲了《旅游景区服务与业务管理》、《旅游地理》、《旅游景观鉴赏与资源开发》、《旅游公共关系》等7门课程。近年主持2项省级科研课题的研究建设;主持2项校级教改课题的研究建设;参与福建省社会科学规划项目《福建省风景旅游区安全管理体系研究》。撰写了《福建生态旅游区环境管理对策研究》、《旅游业对福建乡村经济发展贡献分析》、《高职高专课程教学内容体系构建的探讨》等十几篇论文在国家级、省级各类刊物发表;分别承担《中国旅游地理》等教材的主编或副主编工作。
    本课程是《旅游地理学》《旅游文化》《旅游资源开发》等课程的后续课程,与《饭店管理概论》、《旅行社业务》共同构成旅游三大主体企业基本业务课程。本课程的主要内容体系结构包括四大部分:第一部分为旅游景区概述;第二部分为旅游景区服务与管理概述;第三部分为旅游景区服务技能;第四部分为旅游景区管理策略方法。

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